广州二级人力资源管理师课程

人力资源规划

1.企业组织结构的设计与变革

2.人力资源规划的制定程序和步骤

3.人力资源需求预测的影响因素和预测程序

4.适当的方法进行人力资源的供给预测

5.人力资源管理制度的程序

招聘与配置

1.员工素质测评标准体系的构成、类型，运用素质测评方法进行员工招聘

2.应聘笔试的设计与应用的基本步骤，以及知识测验的提醒设计等方法

3.面试的基本程序、实施技巧，以及面试实施过程中的问题和改进方法

4.评价中心方法的含义和无领导小组讨论的概念、类型，能进行实际操作

5.企业员工整体素质结构分析、各类人员比例关系分析、及其配置效率分析的方法

培训与开发

1.培训规划制定的内容和要求，掌握企业员工培训规划设计的基本程序和方法

2.培训课程的设计、培训课程体系的编制及信息反馈

3.管理人员培训项目的设计

4.企业员工培训评估体系总体设计的内容，评估方案的实施及结果的反馈

绩效管理

1.绩效考评指标体系的内容、绩效考评指标的作用

2.绩效监控及辅导的作用

3.绩效考评的具体方法，考评中的误差识别

薪酬管理

1. 企业薪酬的功能、内容，薪酬调查数据的统计分析方法及基本程序

2.薪酬制度设计的原则、内容、方法和程序

3.编制企业薪酬计划的基本原理、基本程序和基本方法

4.企业年金制度设计，以及企业补充医疗保险制度设计的基本程序

劳动关系管理

1.被派遣劳动者的合法权益的程序和方法

2.工资集体协商以及劳动力市场工资指导价位的制定程序和方法

3.各项劳动安全卫生管理制度与积极营造劳动安全卫生环境的方法

4.劳动争议处理的基本程序，劳动争议案例分析的方法