双11怎么应对天猫淘宝店铺被恶意攻击

双11即将来临，一年一度的天猫/淘宝年度狂欢盛典，年终卖货最强的一天，对于店家最麻烦的就是一些客户或者恶意同行对于店铺产品的攻击，出现的种种对店铺杀伤力大的攻击，这样对店铺吸引新客户很吃亏。

通常新客户最在意的点，就是产品的中差评！这是他们审核产品信任度的点。中差评多，很容易就导致客户流失，甚至成为竞争对手产生流失竞店。

为了避免这些对双11不好的因素产生，下面为大家介绍详细的操作流程：

最新【天猫】评价下沉技术

（1）登录天猫商家中心--找到客户之声

（2）进入客户之声，找到想要下沉的评价

（3）点击评价处理--主评归档【首次评价是中差评内容】或者追评归档【首次评价是好评，追评是差评内容】--选择价格--确定

（4）重复第三步步骤，比如第一次选择主评归档，那么再次选择主评归档--然后把勾选的价格--取消勾选

评价需要连续操作15天！！（有些几天即可）

然后评价就会降权成功。

原理：通过评价归档，让系统给评价重新计算权重，所以该评价的权重就会变得很低，自然而然，处理的这个评价自然排名就会变得靠后，也就是让这个评价在所有评价里面沉到底部。

小提示：只要客户之声所显示的评价都可以进行这样降权操作。

最新【淘宝】评价下沉技术

（1）电脑PC端找到产品页面-找到要处理的评价，找到这个有用按钮

（2）连续刷新60次左右，这条评价就会下沉成功

以上两种方法都是最新的评论下沉技术，简单易操作，掌握了这两个方法，还怕双十一同行的“挑事”吗？

轻松赢得消费者的信赖，只要这两点。快学起来吧！

本章的学习教程到此结束啦，如果你想学习更多电商方面的教程记得关注我们，大家有什么更多的建议可以随时留言哦，我们下次会带领大家学习不同的电商教程，我们下期再见。

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